Retouren en annuleren order

Retourbeleid DutchFunbricks
Bij DutchFunbricks staat klanttevredenheid voorop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren binnen de gestelde termijn. Lees hieronder ons retourbeleid zorgvuldig door.

Herroepingsrecht (bedenktijd)
Je hebt het recht om de overeenkomst tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden te herroepen. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Overeenkomst herroepen

Voorwaarden voor retourneren
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking te worden geretourneerd.
Producten met verzegeling mogen alleen worden geretourneerd als de verzegeling niet is verbroken.
Retouren die buiten de herroepingstermijn worden aangeboden, kunnen worden geweigerd.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Retour is niet mogelijk voor:

• Artikelen die op verzoek zijn gepersonaliseerd.
• Artikelen die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken.
• Tweedehands sets of onderdelen die specifiek als gebruikt zijn verkocht.
• Indien een bouwset is geopend, opgebouwd of gebruikt op een wijze die verder gaat dan noodzakelijk om de aard en kenmerken van het product vast te stellen, kan DutchFunBricks bij een retourzending een redelijke waardevermindering in rekening brengen.

Retourprocedure
Gebruik de "Overeenkomst herroepen" knop op deze pagina en vul de gevraagde gegevens in.

Je ontvangt van ons direct een bevestiging en het retouradres (indien de bestelling al is verstuurd) waar naar je het pakket retour kunt sturen.
Verpak het product zorgvuldig om transportschade te voorkomen.
Voeg een kopie van de factuur of pakbon toe aan het pakket.

Terugbetaling
Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetaling tot we het product hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond het retour te hebben gestuurd.

Vragen?
Heb je vragen over je retour of twijfel je of jouw artikel in aanmerking komt? Neem dan gerust contact op via info@dutchfunbricks.nl.